Annuleringsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt op 21/10/2026
DRAFT — in te vullen en na te kijken door Onderons. Alles tussen [haakjes] moet nog bevestigd worden.
Herroepingsrecht
Onze producten zijn verse maaltijden en voedingswaren die snel bederven. Volgens artikel VI.53, 4° van het Wetboek van economisch recht geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen daarom niet voor bestellingen in onze webshop. Afgehaalde producten kunnen niet geruild of teruggebracht worden.
Een bestelling annuleren
Je kan je bestelling kosteloos annuleren tot [24 uur] voor het gekozen afhaalmoment. Stuur daarvoor een e-mail naar info@onderons.eu met je naam en bestelnummer. Wat je online betaalde, storten we binnen [14 dagen] terug via dezelfde betaalmethode.
Annuleer je later, of haal je je bestelling niet af op het gekozen moment, dan [wordt het bedrag niet terugbetaald].
Een probleem met je bestelling
Is een product beschadigd, onvolledig of niet wat je bestelde? Meld het ons binnen [24 uur] na het afhalen via info@onderons.eu, met je bestelnummer en indien mogelijk een foto. We zoeken samen een oplossing: een vervangend product of een terugbetaling van dat product.
Gewogen producten
Producten die per gewicht verkocht worden, betaal je bij het afhalen in de winkel. Annuleer je zo’n bestelling, dan is er niets terug te betalen.